사회복지사 1급 시험 대비 사회복지실천기술론 핵심 OX 퀴즈 및 개념 총정리

사회복지사 1급 자격증 시험을 준비하거나 사회복지공무원을 목표로 공부할 때, 가장 먼저 마주치고 비중이 높은 과목이 바로 사회복지실천기술론입니다.

사회복지실천기술론은 이론의 양이 방대할 뿐만 아니라, 실제 현장에서 쓰이는 미묘한 개념 차이를 묻는 문제가 자주 출제됩니다. 오늘 포스팅에서는 시험에 반드시 출제되는 핵심 이론들을 OX 퀴즈 형식으로 풀어보고, 헷갈리기 쉬운 방어기제와 실천 기술들을 완벽하게 정리해 보겠습니다.

1. 사회복지사의 자기이해와 실천 체계 OX 퀴즈

Q1. 사회복지사가 자기이해가 부족할 때, 클라이언트 문제해결 또는 변화에 제약이 발생하고, 클라이언트나 동료에게 자신의 문제를 전이할 가능성이 있다.

• 정답: X
• 해설: 문장 자체의 맥락은 맞아 보이지만, 정신분석 이론적 용어 구분이 틀렸습니다. 사회복지사가 자신의 해결되지 않은 문제를 클라이언트에게 투사하거나 옮기는 현상은 ‘전이’가 아니라 ‘역전이(Counter-transference)’라고 합니다. (전이는 클라이언트가 사회복지사에게 보이는 현상입니다.)

Q2. 스스로 판단하고 행동하기 불가능한 사회적 약자 계층에 대한 복지는 사회가 책임져야 한다.

• 정답: O
• 해설: 현대 사회복지적 관점에서 스스로 자립이 불가능한 사회적 약자(아동, 중증 장애인, 치매 노인 등)에 대한 국가와 사회의 책임성(공공성)을 강조하는 올바른 설명입니다.

Q3. 사회복지사가 관여하는 클라이언트 체계 수준에 따라 다양한 실천기술이 필요하다.

• 정답: O
• 해설: 사회복지실천은 마이크로(개인, 가족), 메조(집단, 조직), 매크로(지역사회, 정책) 등 체계의 수준에 따라 개입 기술과 전략이 달라집니다.

2. 사회복지실천기술론에서 실천 모델 및 정신분석 방어기제 퀴즈

Q4. 사회복지실천분야에서 모델링으로 자주 사용되는 방법이 역할극이다.

• 정답: O
• 해설: 행동주의 모델이나 사회기술훈련 등에서 타인의 행동을 관찰하고 배우는 ‘모델링(시점 교육)’의 대표적인 실천 방법이 바로 역할극(Role-play)입니다.

사회복지실천기술론에서 ‘모델링(Modeling, 관찰학습)’과 ‘역할극(Role-play)’은 클라이언트의 행동 변화와 사회적 기술 향상을 위해 가장 빈번하게 결합하여 사용하는 핵심 실천 기술입니다.

실제 시험에서는 이 두 개념의 유기적 관계와 구체적인 개입 절차를 묻는 문제가 자주 출제됩니다. 워드프레스 본문에 바로 붙여넣어 가독성을 높일 수 있도록 깔끔한 구조로 정리했습니다.

[심화학습] 모델링(Modeling)과 역할극(Role-play)의 연계 실천법

행동주의 모델 및 사회기술훈련(SST)에서 가장 중요하게 다루는 전제는 “인간의 행동은 타인을 관찰하고 학습함으로써 수정·행상될 수 있다”는 점입니다. 이때 시각적 모범을 보여주는 기술이 ‘모델링’이며, 이를 클라이언트가 직접 몸으로 익히는 실행 도구가 바로 ‘역할극’입니다.

1. 두 기술의 상호보완적 개념 이해

• 모델링 (Modeling): 사회복지사나 집단 동료가 클라이언트가 배워야 할 바람직한 행동(예: 거절하기, 자기주장하기 등)을 직접 시연해 보임으로써, 클라이언트가 눈으로 보고 학습(시점 교육)하도록 돕는 기술입니다.
• 역할극 (Role-play): 모델링을 통해 관찰한 행동을 가상의 상황 속에서 직접 연기해 보는 과정입니다. 이를 통해 클라이언트는 새로운 행동에 대한 두려움을 낮추고 실전 감각을 익히게 됩니다.

2. 모델링과 역할극을 활용한 실천 4단계 프로세스

사회복지실천기술론 시험 문제에서는 이 실천 과정의 순서를 바르게 나열하는 유형이 출제되므로 단계별 흐름을 명확히 숙지해야 합니다.

1.지시 및 상황 설정:1단계.

클라이언트가 겪고 있는 대인관계 갈등이나 취약한 상황(예: 직장 상사의 부당한 요구)을 구체적으로 정의하고, 역할극의 시나리오를 설정합니다.

2.모델링 (시연):2단계.

사회복지사가 먼저 올바른 의사소통 방식(예: 나-전달법을 활용한 거절)의 모범을 직접 연기하여 보여줍니다. 클라이언트는 이를 관찰하며 바람직한 행동 가이드라인을 인지합니다.

3.시행 (역할극 수행):3단계.

클라이언트가 방금 관찰한 모델의 행동을 바탕으로, 가상 상황의 주인공이 되어 실제로 대사를 하고 행동을 취해보는 훈련을 진행합니다.

4.피드백 및 강화:4단계.

역할극이 끝난 후, 잘된 점을 칭찬하여 행동을 강화(Positive Reinforcement)하고 아쉬운 부분은 교정적 피드백을 제공합니다. 필요시 3~4단계를 반복합니다.

3. 실전 시험 맞춤형 핵심 포인트 요약

• 주의할 점: 역할극과 모델링은 단순히 ‘재미’를 위한 프로그램이 아닙니다. 실제 생활에서 적용할 수 있는 ‘행동의 일반화(Generalization)’가 최종 목적입니다.
• 시험 빈출 키워드: 지문에서 “타인의 행동 관찰을 통한 학습”, “가상 상황에서의 행동 연습”, “시연 후 피드백을 통한 행동 교정”이라는 표현이 나오면 반사적으로 [모델링과 역할극]의 조합을 떠올려야 합니다.

Q5. 부정이란 의식화되면 도저히 감당할 수 없는 어떤 생각이나 욕구를 의식적으로 부정하는 것이다.

• 정답: X
• 해설: ‘부정(Denial)’은 무의식적인 방어기제입니다. ‘의식적으로’ 부정하는 것이 아니라, 고통스러운 현실을 무의식적으로 인정하지 않으려는 메커니즘입니다.

Q6. 대치는 에너지를 만족되지 않는 욕구로부터 실제 대상과는 전혀 다른 대상으로 바꿈으로써 긴장을 완화하는 것을 말한다.

• 정답: X
• 해설: 설명에 해당하는 방어기제는 ‘대치’가 아니라 ‘전치(Displacement)’입니다. 덜 위협적인 대상에게 무의식적으로 감정을 쏟아내는 현상(예: 종로에서 뺨 맞고 한강에서 눈 흘기기)을 뜻합니다.

[심화학습] 사회복지실천의 핵심 방어기제 완벽 비교

사회복지실천기술론에서 수험생들이 어려워하는 ‘방어기제 개념’을 표로 정리했습니다. 시험 직전 반드시 암기해 두세요.

방어기제 종류	핵심 개념 설명	실전 예시
억압 (Repression)	가장 기초적인 방어기제로, 고통스러운 기억을 무의식 속으로 눌러버리는 것	학대받은 과거를 전혀 기억하지 못함
억제 (Suppression)	고통스러운 생각이나 욕구를 의식적으로 통제하고 잊으려고 노력하는 것	“시험 끝날 때까지 걱정하지 말자”라고 다짐함
전치 (Displacement)	본래의 대상보다 덜 위협적인 대상으로 감정을 돌리는 것	회사에서 상사에게 깨지고 집에 와서 배우자에게 화풀이함
투사 (Projection)	자신의 용납할 수 없는 충동을 타인의 탓으로 돌리는 것	내가 상대를 미워하면서 “저 사람이 나를 싫어해”라고 믿음

3. 실천 기술 및 의사소통 기법 사회복지실천기술론 OX 퀴즈

Q7. 척도질문은 가족성원에게 자신의 문제와 변화정도, 변화에 대한 의지 등을 정확한 감정으로 표현해 보게 하는 질문이다.

• 정답: X
• 해설: 해결중심가족치료에서 자주 쓰는 척도질문은 감정이 아니라 ‘구체적인 숫자(예: 1점부터 10점까지)’를 이용하여 주관적인 문제의 정도를 시각화하고 계량화하여 표현하도록 돕는 질문입니다.

Q8. 모든 사람은 자신의 문제를 해결할 수 있는 힘과 자원을 이미 가지고 있는 존재이다.

• 정답: O
• 해설: 역량강화(Empowerment) 모델 및 해결중심 모델의 핵심 강점관점(Strength Perspective) 가치관을 그대로 나타낸 명제입니다.

Q9. 정서적·심리적 장애, 신경증적 행동은 비합리적 · 비논리적 사고의 결과이다.

• 정답: O
• 해설: 아론 벡(Beck)의 인지치료 이론이나 엘리스(Ellis)의 REBT(인지·정서·행동치료) 이론의 핵심 전제입니다. 인간의 문제는 ‘사건’ 자체보다 사건을 바라보는 ‘비합리적 신념’에서 기인합니다.

Q10. 폐쇄형 질문을 사용하면 집중해서 질문하고 답해야 하기 때문에 쉽게 지치고, 문제를 다양하게 탐색해 볼 기회가 줄어든다.

• 정답: O
• 해설: “네/아니오”로만 답하게 하는 폐쇄형 질문은 초기 면접이나 정보 수집 시 지나치게 남발하면 취조받는 느낌을 주어 클라이언트를 지치게 만들고 탐색을 제한합니다.

Q11. 의사소통의 목적은 자신의 주장과 판단을 타인에게 정확히 전달하고 타인이 표현하는 생각과 감정에 정확히 반응하는 것이다.

• 정답: X
• 해설: 사회복지 실천에서의 전문적 의사소통은 사회복지사 ‘자신의 주장과 판단을 전달하는 것’이 목적이 아닙니다. 클라이언트의 욕구 파악, 원조 관계 형성, 문제 해결 유도가 주된 목적입니다.

Q12. 클라이언트를 만나기 전에 원조과정의 전반을 체계적으로 검토하고 준비하는 것은 사회복지실천의 효과를 향상시키는 초석이 된다.

• 정답: O
• 해설: 실천 단계 중 ‘접수 및 사전 준비 단계(Pre-engagement)’의 중요성을 강조하는 문항입니다.

4. 환경 맥락과 사정(Assessment) 과정 사회복지실천기술론 OX 퀴즈

Q13. 생태학적 환경에서 가족을 전체적으로 이해할 수 없다.

• 정답: X
• 해설: 생태체계적 관점은 인간을 환경과 분리할 수 없는 존재로 보며, 가족 역시 주변 생태학적 환경(이웃, 학교, 직장 등)과의 상호작용 속에서 전체적이고 역동적으로 이해할 수 있도록 돕습니다.

Q14. 인간의 생애주기관점에서 일반적이고 자연스러운 생활주기에서 발생한 욕구를 파악하고 방해요인이 무엇인지를 명확히 하는 과정이 문제해결이다.

• 정답: X
• 해설: 문제점과 자원, 환경적 요인을 분석하여 개입 계획을 세우는 이 총체적인 과정은 문제해결이 아니라 ‘사정(Assessment)’에 대한 정의입니다.

Q15. 사정과정에서 클라이언트의 상황을 이해하기 위해서는 전문적 지식을 활용해야 한다.

• 정답: O
• 해설: 사정은 단순한 자료 수집을 넘어 사회복지사의 전문적 지식(인간발달이론, 체계이론 등)을 바탕으로 상황을 분석하고 판단하는 전문적 과정입니다.

5. 대인관계 기술 및 집단사회복지실천기술론 OX 퀴즈

Q16. 대인관계의 갈등은 때로 클라이언트가 자신의 사고나 감정을 완곡하게 표현하거나 수동적인 방법으로 표현하기 때문에 발생한다.

• 정답: X
• 해설: 자기주장기술적 측면에서 대인관계 갈등은 주로 자신의 사고나 감정을 미성숙하거나 공격적인 방법(예: 비난, 폭언, 가스라이팅)으로 표현할 때 발생하기 쉽습니다.

Q17. 직면하기 위해서는 긍정적인 관계의 형성이 필수적임을 명심한다.

• 정답: O
• 해설: 클라이언트의 말과 행동의 모순을 짚어주는 ‘직면(Confrontation)’ 기술은 라포(Rapport, 신뢰 관계)가 견고하게 형성되어 있지 않으면 클라이언트에게 방어벽을 세우거나 거부감을 유발하므로 주의해야 합니다.

Q18. 클라이언트가 해석에 대해 동의하지 않을 때 자신의 해석에 대해 방어하거나 사과할 필요가 없으며, 클라이언트의 거부감을 수용한다.

• 정답: O
• 해설: 전문적 자질로서 사회복지사는 자신의 해석을 강요하며 논쟁(방어)해서도 안 되고, 전문성이 낮아 보이게 지나치게 사과해서도 안 됩니다. 클라이언트의 거부 반응 역시 하나의 사정 자료로 삼고 수용해야 합니다.

Q19. 진행자 간에 갈등 혹은 경쟁관계가 발생하면 집단운영에 차질이 발생할 수 있다.

• 정답: O
• 해설: 공동 진행자(Co-therapist) 모델에서 두 진행자 간의 갈등은 집단 성원들에게 불안감을 조성하고 프로그램 진행의 일관성을 해칩니다.

Q20. 집단성원들의 대처능력, 인생경험 등의 이질성은 집단의 잘못된 인식을 강화시킬 수 있다.

• 정답: X
• 해설: 집단 성원들의 이질성은 오히려 서로 다른 대처 방식을 배우고 시야를 넓힐 수 있는 집단의 유용한 ‘자산(Resource)’이 됩니다. (단, 목적이나 인구학적 특성이 지나치게 이질적이면 응집력이 떨어질 수 있습니다.)

Q21. 사회화 집단은, 집단성원으로 하여금 사회에서 수용 가능한 태도와 행동을 습득하도록 돕는다.

• 정답: O
• 해설: 사회화 집단(Socialization Group)의 정확한 정의입니다. 예컨대 출소자 사회복귀 프로그램이나 다문화 가정 적응 프로그램 등이 이에 해당합니다.

[심화학습] 사회화 집단(Socialization Group)의 핵심 개념과 특징

사회복지실천기술론에서 집단은 그 목적에 따라 치료 집단, 과업 집단 등으로 나뉩니다. 그중 사회화 집단은 집단성원이 사회에서 수용 가능한 태도, 가치, 행동 양식을 습득하고 사회적 기술을 향상하도록 돕는 것을 최우선 목적으로 합니다.

1. 사회화 집단의 3대 핵심 특징

• 사회적 관계망 형성: 고립되거나 사회적 상호작용이 부족한 클라이언트에게 안전한 집단 환경을 제공하여 대인관계 기술을 연습하게 합니다.
• 행동 및 태도 변화 유도: 특정 사회적 역할(예: 부모, 사회복귀자 등) 수행에 필요한 가치관과 태도를 내면화하도록 돕습니다.
• 예방적·성장 지향적 성격: 심각한 정신적 병리를 치료하는 것보다는, 미래의 부적응을 예방하고 사회적 기능을 향상하는 데 중점을 둡니다.

2. 사회복지실천기술론 시험에 나오는 집단 유형별 비교 (필수 암기)

사회화 집단은 특히 ‘치료 집단’이나 ‘지지 집단’과 헷갈리기 쉽습니다. 아래 표를 통해 확실하게 구분해 두세요.

집단 유형	주된 목적	대표적인 실천 예시
사회화 집단	사회적 기술 습득 및 수용 가능한 행동 양식 변화	• 다문화 가정의 한국 사회 적응 프로그램 • 교도소 출소자의 사회 복귀 훈련 • 아동·청소년의 사회성 향상 및 리더십 프로그램
치료 집단	심리적 외상, 정서적 장애, 병리적 문제 해결	• 우울증 환자의 심리 치료 집단 • 성폭력 피해 가족의 트라우마 치료 프로그램
지지 집단	유사한 스트레스를 가진 사람들의 공감과 위로	• 치매 노인 부양가족 모임 • 암 환자 자조 모임 (Self-help group)
성장 집단	잠재력 개발과 자아실현 및 통찰력 증진	• 부부 관계 향상 워크숍 • 가치 명료화 집단 프로그램

💡 사회복지사 1급 실전 합격 팁!

시험 문제 지문에 ‘출소자 복귀’, ‘다문화 적응’, ‘사회적으로 수용 가능한 행동’, ‘사회성 향상’이라는 키워드가 보인다면 고민하지 말고 [사회화 집단]을 정답으로 고르셔야 합니다. 단순한 감정적 지지(지지집단)나 심리치료(치료집단)와는 명확히 구분되는 ‘사회적 기능 수행’이 핵심입니다.

💡사회복지사 시험 합격을 위한 꿀팁!

사회복지실천기술론은 개념의 ‘주체’가 누구인지(사회복지사인지 클라이언트인지), 그리고 실천 모델들의 ‘핵심 가치관’이 무엇인지를 명확하게 구분하는 훈련을 반복하면 오답률을 획기적으로 줄일 수 있습니다. 오늘 정리해 드린 사회복지실천기술론 21가지 OX 문제를 바탕으로 취약한 파트를 다시 한번 기본서에서 점검해 보시길 권장합니다.

또한 사회복지사 1급 합격을 위해서는 사회복지실천기술론만큼이나 실제 정책 분야의 문제를 많이 풀어보는 것이 중요합니다. 특히 법령과 제도 변화가 잦아 많은 분들이 까다로워하는 [여성복지론 핵심 OX 퀴즈와 빈출 포인트]를 링크를 통해 함께 정리해 두시면, 실제 시험에서 큰 무기를 얻으실 수 있을 것입니다.