최근 사회복지사 1급 시험이나 대학 전공 시험에서 자원봉사론은 점수를 확보해야 하는 전략 과목이면서도, 은근히 헷갈리는 개념이 많아 수험생들을 당황하게 만듭니다. 특히 자원봉사의 기본 이념부터 법적 지원체계, 동기부여 이론, 그리고 관리 과정(모집, 배치, 평가, 위기관리)은 매년 출제되는 단골 영역입니다.
오늘 포스팅에서는 자원봉사론의 핵심을 관통하는 OX 퀴즈 21가지와 함께, 헷갈리기 쉬운 개념을 완벽하게 정리해 드립니다. 특히 2026년 최신 자원봉사활동 기본법 지침 및 제도적 변화를 반영한 [심화학습] 코너도 준비했으니 끝까지 읽어보시고 학습에 큰 도움을 얻어 가시길 바랍니다.
1. 자원봉사의 개념 및 역사적 배경 OX 퀴즈
자원봉사의 어원과 기본 특성, 그리고 국내외 역사적 흐름을 파악하는 단계입니다. 이 파트는 기초적인 개념 정의를 묻는 문제가 자주 출제됩니다.
자원봉사론 핵심 Q1. 자원봉사 지원체계는 자원봉사자를 효과적으로 활용하는 시설이나 기관을 의미한다.
- 정답: X
- 해설: 자원봉사자를 효과적으로 활용하고 현장에서 직접 관리하는 시설이나 기관은 ‘자원봉사 활용체계’에 해당합니다. 반면, ‘자원봉사 지원체계’는 자원봉사 활동이 원활하게 이루어지도록 재정적, 제도적, 행정적 지원을 제공하는 국가, 지방자치단체, 혹은 기업 등의 상위 인프라를 의미합니다.
자원봉사론 핵심 Q2. 자발성은 강요나 억압에 의해 행해진 것이 아니라 자신의 자발적 의지를 의미한다.
- 정답: O
- 해설: 자원봉사의 가장 중요한 4대 특성(자발성, 무보수성, 공익성, 지속성) 중 하나인 자발성(Voluntarism)은 타인의 강요나 법적 의무, 사회적 압박 없이 개인의 자유로운 의지에 따라 선택하고 행동하는 것을 뜻합니다.
자원봉사론 핵심 Q3. 자원봉사자를 의미하는 Volunteer는 자유의지(Voluntas)와 사람(er)의 합성어이다.
- 정답: O
- 해설: 어원적으로 볼 때, 자원봉사자를 뜻하는 영어 단어 ‘Volunteer’는 라틴어로 ‘자유의지’를 뜻하는 ‘Voluntas’와 사람을 뜻하는 접미사 ‘-er’이 결합하여 탄생한 단어가 맞습니다. 즉, 스스로 원해서 행동하는 사람이라는 뜻을 내포하고 있습니다.
자원봉사론 핵심 Q4. 우리나라는 행정안전부에서 자원봉사사업을 주관한다.
- 정답: O
- 해설: 대한민국 정부 조직상 자원봉사활동의 진흥 및 국가적 지원 정책을 총괄하는 주무 부처는 행정안전부입니다. 행정안전부는 ‘자원봉사활동 기본법’에 의거하여 국가자원봉사센터(1365 자원봉사포털 등)의 운영 및 전반적인 자원봉사 진흥 정책을 관장하고 있습니다.
자원봉사론 핵심 Q5. 미국에서 평화봉사단(Peace Corps)이 창설된 시기는 케네디(Kennedy) 대통령 때이다.
- 정답: O
- 해설: 미국의 대표적인 해외 기술 및 교육 지원 자원봉사 단체인 평화봉사단(Peace Corps)은 1961년 존 F. 케네디(John F. Kennedy) 대통령의 행정 명령에 의해 창설되었습니다. 이는 자원봉사를 국가적 차원의 공공외교 및 글로벌 리더십 양성 도구로 격상시킨 역사적 사건입니다.
자원봉사론 핵심 Q6. 자원봉사자의 신상자료가 본인의 동의 없이 활용되지 않도록 하기 위하여 영국에서는 인권법을 제정하였다.
- 정답: X
- 해설: 영국의 인권법(Human Rights Act)은 개인정보 보호보다는 인간의 기본적 권리와 자유를 보장하는 데 초점이 맞춰져 있습니다. 질문에서 제시된 ‘자원봉사자의 권익을 보호하고 사고 시 보상을 받을 수 있도록 보험 가입 등을 법적으로 가능하게 한 것’이 인권법의 주요 기여 중 하나입니다. 개인정보 및 신상자료 보호는 별도의 개인정보 보호법령(Data Protection Act 등)의 성격을 가집니다.
[심화학습] 대한민국 자원봉사 관리 인프라와 1365·VMS·DOVOL의 이해
국내 자원봉사 현장이나 시험에서 혼동하기 쉬운 것 중 하나가 바로 ‘자원봉사 통합 관리 시스템’입니다. 우리나라 자원봉사 체계는 크게 세 개의 축으로 운영되며, 2026년 현재 이 시스템들은 상호 연계를 통해 실적을 통합 관리하고 있습니다.
- 1365 자원봉사포털 (행정안전부 주관): 전국 단위의 자원봉사 정보를 한눈에 보고 신청할 수 있는 국가 대표 포털입니다. 행안부 산하 한국중앙자원봉사센터와 전국 지자체 자원봉사센터가 이 시스템을 기반으로 작동합니다.
- VMS 사회복지자원봉사 인증관리 (보건복지부 주관): 주로 사회복지시설, 병원, 생활시설 등 전문적인 사회복지 영역에서의 자원봉사 실적을 관리하는 시스템입니다. 한국사회복지협의회에서 운영합니다.
- DOVOL 청소년자원봉사 (여성가족부 주관): 청소년들의 자원봉사 활동을 특화하여 관리하는 시스템으로, 한국청소년활동진흥원에서 운영하고 있습니다.
수험생 및 블로그 방문자 팁: 이 세 시스템은 개인의 동의 하에 실적 연동 및 통합이 가능하므로, 봉사활동 실적이 누락되지 않도록 연동 설정을 해두는 것이 실무적으로 매우 중요합니다.
2. 자원봉사 동기부여 및 행동 이론 OX 퀴즈
인간은 왜 아무런 대가 없이 남을 도울까요? 자원봉사자의 참여 동기와 이를 설명하는 다양한 행정·심리 이론들을 짚어봅니다.
| 이론가 | 주요 이론명 | 핵심 개념 설명 |
|---|---|---|
| 매슬로우 (Maslow) | 욕구단계이론 | 하위 욕구(생리적 등)가 충족되어야 상위 욕구(자아실현 등)로 나아감 |
| 브롬 (Vroom) | 기대이론 | 행동의 동기는 노력-성과-보상으로 이어지는 주관적 기대치에 결정됨 |
| 핵맨 & 올덤 (Hackman & Oldham) | 직무특성이론 | 직무의 다양성, 정체성, 중요성이 개인의 성장 욕구와 결합할 때 동기 상승 |
자원봉사론 핵심 Q7. 자아실현욕구는 공개적으로 인정받고 싶은 욕구이다.
- 정답: X
- 해설: 타인에게 공개적으로 가치를 인정받고, 명예나 지위를 얻고 싶어 하는 욕구는 매슬로우(Maslow) 욕구 5단계 중 ‘자아존중감(인정/존경)의 욕구’에 해당합니다. ‘자아실현의 욕구’는 자신의 잠재력을 극대화하고 자아를 완성하고자 하는 최상위 단계의 내적 욕구입니다.
자원봉사론 핵심 Q8. 이타주의적 동기는 자기지향적 동기이다.
- 정답: X
- 해설: 이타주의적 동기는 타인의 행복과 안녕을 먼저 생각하는 ‘타인지향적 동기’입니다. 반면, 자원봉사를 통해 자신의 경력을 개발하거나 개인적 만족, 외로움 해소 등을 얻고자 하는 동기는 ‘자기지향적(이기주의적) 동기’로 분류됩니다. 현장에서는 이 두 동기가 상호보완적으로 작용할 때 자원봉사가 지속될 확률이 높다고 봅니다.
자원봉사론 핵심 Q9. 동기부여이론은 인간 행동 요인이 동기에 기반하고 있으며, 인간의 동기가 유발되는 원인이나 요인을 이론적으로 설명한 것이다.
- 정답: O
- 해설: 동기부여이론(Motivation Theory)은 “사람들이 왜 특정한 행동을 시작하고, 지속하며, 방향을 설정하는가?”에 대한 질문에 답하기 위해 개발된 이론입니다. 인간 내면의 욕구 구조를 밝히는 내용이론(Content Theories)과 동기가 발생하는 과정을 설명하는 과정이론(Process Theories)으로 나뉩니다.
자원봉사론 핵심 Q10. 자원봉사자는 자신만을 위한 욕구보다는 클라이언트의 욕구충족을 위해 참여한다.
- 정답: O
- 해설: 자원봉사의 기본 목적은 사적 이익의 추구가 아닌, 도움을 필요로 하는 대상자(클라이언트)와 지역사회의 문제를 해결하고 그들의 욕구를 충족하는 데 있습니다. 따라서 공익성과 타인지향성이 우선시되는 활동입니다.
자원봉사론 핵심 Q11. 브롬(Vroom)은 기대이론을 주장하였다.
- 정답: O
- 해설: 빅터 브롬(Victor Vroom)은 인간의 동기가 ‘기대감(Expectancy) x 수단성(Instrumentality) x 유의성(Valence)’의 곱으로 결정된다는 기대이론(Expectancy Theory)을 제시했습니다. 즉, 자원봉사자가 “내가 열심히 노력하면 활동을 완수할 수 있는가(기대)”, “완수했을 때 내적인 만족이나 인정을 얻을 수 있는가(수단)”, “그 결과물이 나에게 얼마나 가치 있는가(유의성)”가 동기부여 수준을 결정한다는 이론입니다.
자원봉사론 핵심 Q12. 직무특성이론은 자기개발이론과 연관성을 갖는다.
- 정답: O
- 해설: 핵맨과 올덤(Hackman & Oldham)의 직무특성이론은 주어지는 자원봉사 직무가 다양성, 자율성, 피드백 등의 긍정적 특성을 가질 때 개인이 큰 책임감과 의미를 느끼게 된다고 봅니다. 이는 자원봉사자가 활동을 통해 스스로의 능력을 키우고 성취감을 느끼는 자기개발이론 및 개인적 성장 욕구와 매우 긴밀한 연관성을 가집니다.
3. 자원봉사자의 역할 및 윤리 OX 퀴즈
현장에서 활동하는 자원봉사자가 가져야 할 자세와 전문적인 사회복지 환경 속에서의 역할 범위를 점검합니다.
자원봉사론 핵심 Q13. Volunteer Coordinator는 자원봉사 관리자를 의미한다.
- 정답: O
- 해설: 자원봉사 조정자 혹은 자원봉사 관리자로 번역되는 Volunteer Coordinator는 자원봉사자의 모집, 교육, 배치, 지도감독, 평가, 인정 및 보상 등 자원봉사 프로그램의 기획부터 종결까지 모든 과정을 전문적으로 관리하는 실무자를 일컫습니다.
자원봉사론 핵심 Q14. 자원봉사자는 활동 중에 알게 되는 비밀을 보장해야 한다.
- 정답: O
- 해설: 사회복지 실천의 대원칙 중 하나인 ‘비밀보장의 원칙’은 전문 사회복지사뿐만 아니라 현장에 참여하는 자원봉사자에게도 엄격하게 적용됩니다. 활동 중 알게 된 클라이언트의 사생활, 신상 정보, 가정사 등은 대상자의 인격권 보호를 위해 절대 외부에 누설해서는 안 됩니다.
자원봉사론 핵심 Q15. 자원봉사자의 역할 중에는 인간존중의 정신을 실현하기 위한 제도적, 구조적 개혁을 주장하고 변화 시키는 역할도 있다.
- 정답: O
- 해설: 자원봉사자는 단순히 취약계층에게 직접적인 서비스를 제공하는 옹호자나 조력자의 역할에만 머무르지 않습니다. 사회적 불평등이나 부조리를 목격했을 때, 시민사회의 일원으로서 정책 제안, 서명 운동, 캠페인 참여 등을 통해 사회 제도의 개혁을 촉구하고 구조적인 변화를 도모하는 주체적 역할(사회변화 촉진자)도 수행해야 합니다.
4. 자원봉사 관리 과정 (모집, 배치, 평가, 위기관리) OX 퀴즈
자원봉사 관리자가 프로그램을 기획하고 운영할 때 마주하는 실무적인 단계들에 대한 문제들입니다. 오답률이 높은 핵심적인 학자들의 이론이 포함되어 있습니다.
자원봉사론 핵심 Q16. 위기는 사전에 관리해야 한다.
- 정답: X
- 해설: 이 문항은 단어의 정의에 대한 함정이 있습니다. 위기(Crisis)가 발생하기 전에 선제적으로 대처하는 기법은 ‘위험 관리(Risk Management, 사전 예방)’라고 부르며, 실제 ‘위기 관리(Crisis Management)’는 이미 예상치 못한 위기 상황이 터졌을 때 피해를 최소화하기 위해 신속하게 대책을 세우고 대처하는 ‘사후적인 대응 및 복구’를 주된 성격으로 삼습니다.
자원봉사론 핵심 Q17. 기관에 적합한 자원봉사자를 선정해 적재적소에 두는 것을 면접이라고 한다.
- 정답: X
- 해설: 신청자의 관심사, 기술, 성향을 파악하여 기관이 필요로 하는 가장 알맞은 활동 분야에 배치하는 과정은 ‘배치(Placement)’라고 부릅니다. 면접(Interview)은 배치하기 전에 자원봉사자의 욕구와 역량을 심층적으로 파악하는 정보 수집 단계입니다.
자원봉사론 핵심 Q18. 자원봉사자 모집방법 중 일슬리(Ilsley)와 니에미(Niemi)는 다수모집과 표적모집을 제시하였다.
- 정답: X
- 해설: 자원봉사자 모집 모형을 체계화한 일슬리와 니에미(Ilsley & Niemi)가 제시한 방식은 ‘대중적 모집(Mass Recruitment)’과 ‘개별적 모집(Individual Recruitment)’입니다. 대중적 모집은 미디어 등을 통해 불특정 다수에게 알리는 방식이고, 개별적 모집은 인적 네트워크나 추천을 통해 특정 개인에게 직접 권유하는 방식입니다. (참고: 다수모집과 표적모집은 다른 학자들의 분류 기준에 주로 나타납니다.)
자원봉사론 핵심 Q19. 자원봉사자들의 사기 진작을 위해 평가 후 시상을 하는 것이 바람직하다.
- 정답: O
- 해설: 적절한 보상과 인정(Recognition)은 자원봉사자의 지속성을 높이는 가장 강력한 윤활유입니다. 정기적인 평가 결과를 바탕으로 우수 봉사자를 선정해 연말 시상식을 진행하거나 감사패를 전달하는 것은 이들의 자긍심과 사기를 진작시키는 훌륭한 관리 기법입니다.
자원봉사론 핵심 Q20. 평가는 프로그램 개시 직후에만 실시한다.
- 정답: X
- 해설: 평가는 일회성 이벤트가 아닙니다. 프로그램 운영 과정 전반에 걸쳐 유기적으로 진행되어야 합니다. 프로그램 시작 전의 사전 진단, 진행 도중에 프로그램이 계획대로 가고 있는지 점검하는 형성평가(과정평가), 그리고 프로그램이 최종 종료된 후 목표 달성 여부를 분석하는 총괄평가 등이 입체적으로 이루어져야 합니다.
자원봉사론 핵심 Q21. 자원봉사 프로그램의 조건 중 Purpose는 합목적성을 의미한다.
- 정답: O
- 해설: 효과적인 자원봉사 프로그램을 설계할 때는 여러 가지 요소(5P 등)가 필요한데, 그중 Purpose(목적)는 이 프로그램이 왜 존재하는지, 지향하는 명확한 방향성과 명분이 뚜렷한지를 나타내는 ‘합목적성’을 의미합니다.
[심화학습] 자원봉사 관리자의 안전 책임과 ‘위험 관리(Risk Management)’ 실전 가이드
2020년대 이후 자원봉사 현장에서 가장 강조되는 핵심 트렌드는 **”자원봉사자의 안전과 인권 보장”**입니다. 과거에는 자원봉사 중 발생하는 부상이나 사고를 ‘개인의 선의에 따른 봉사 중 발생한 불행’으로 치부하곤 했으나, 현재는 기관과 관리자의 민·형사상 법적 책임 범위가 매우 넓어졌습니다.
1. 사전 예방적 위험 관리(Risk Management) 4단계 구조
자원봉사 관리자는 사고가 발생하기 전(사전 관리)에 반드시 다음과 같은 매뉴얼을 작동시켜야 합니다.
- 1단계: 위험 식별 (Risk Identification)
- 봉사 장소의 신체적 위험 요인(예: 계단, 난간, 미끄러운 바닥), 차량 이동 시 교통사고 가능성, 클라이언트와의 갈등 소지 등을 미리 파악합니다.
- 2단계: 위험 평가 (Risk Evaluation)
- 식별된 위험의 발생 빈도와 발생 시 초래할 피해 규모를 상·중·하로 계량화합니다.
- 3단계: 위험 대응 전략 수립
- 회피(Avoidance): 위험성이 너무 큰 활동은 프로그램을 전면 폐지하거나 수정합니다.
- 감소(Reduction): 사전 안전 교육을 철저히 하고 안전장비를 의무화하여 사고율을 낮춥니다.
- 전가(Transfer): 단체 상해보험 가입 등을 통해 사고 시 재정적 손실 책임을 보험사로 이관합니다.
- 4단계: 모니터링 및 피드백
- 실제 봉사 현장에서 위험 예방 조치가 잘 지켜지는지 불시에 점검하고 기록합니다.
2. 자원봉사자 종합보험 지원 제도
정부(행정안전부)에서는 자원봉사활동 중 발생하는 예기치 못한 사고로부터 봉사자를 보호하기 위해 ‘자원봉사 종합보험’ 제도를 매년 시행하고 있습니다. 1365 자원봉사포털, VMS, DOVOL 시스템에 등록되어 정상적으로 봉사활동 실적이 승인되는 자원봉사자라면, 봉사 중 입은 상해나 타인에게 입힌 재물·신체적 손해(배상책임)에 대해 보장을 받을 수 있습니다. 관리자는 봉사 시작 전 반드시 해당 봉사자가 시스템에 등록되어 보험 적용 범위에 들어와 있는지를 체크해야 합니다.
자원봉사론 고득점을 위한 핵심 요약 가이드
오늘 학습한 21가지 OX 퀴즈의 핵심 맥락을 요약하면 다음과 같습니다. 시험 직전이나 레포트 작성 시 이 구조를 머릿속에 담아두세요!
- 기관 vs 지원체계: 자원봉사자를 직접 쓰는 곳은 활용기관, 뒤에서 돈과 법으로 돕는 곳은 지원체계(국가/지자체)입니다.
- 동기부여의 맥락: 인간은 자아존중(남의 인정)을 넘어 궁극적인 내적 성장인 자아실현을 위해 봉사하기도 합니다. 동기가 지속되려면 브롬의 기대이론처럼 노력에 따른 합당한 보상(만족, 사회적 인정)에 대한 믿음이 설계되어야 합니다.
- 모집과 배치: 불특정 대중에게 알리는 것은 대중적 모집, 타겟을 좁혀 직접 권유하는 것은 개별적 모집입니다. 이들을 적재적소에 올바르게 나누어 두는 것을 ‘배치’라고 합니다.
- 평가의 타이밍: 평가는 끝나고 나서만 하는 것이 아니라, 시작 직후, 진행 도중, 종료 후 전 과정에 걸쳐 이루어지는 환류(Feedback) 시스템입니다.
내가 자원봉사론 OX 퀴즈를 풀면서 머리아프고 깨달은 진짜 이야기
안녕하세요! 오늘은 제가 사회복지학 전공 필수 과목인 ‘자원봉사론’을 공부하면서 직접 겪었던 웃지 못할 솔직한 경험담을 털어놓으려고 해요.
사실 처음 사회복지학을 시작했을 때는 “자원봉사론? 그냥 남 돕는 이야기 아니야? 착한 마음만 있으면 쉬어가는 과목이겠지!” 하고 완전 우습게 봤었거든요. 솔직히 말해서 시험 기간에도 다른 어려운 과목인 사회복지조사론이나 인간행동과 사회환경 같은 거 공부하느라, 자원봉사론은 시험 치기 바로 전날 밤에 겨우 교재를 펼쳐봤어요.
그런데 웬걸요? 막상 시험 문제를 풀거나 교수님이 나눠주신 OX 퀴즈 프린트를 푸는데 머릿속이 흰 도화지처럼 새하얘지는 거예요.
가장 먼저 저를 당황하게 만들었던 건 Q1번에 나온 ‘지원체계’랑 ‘활용체계’의 차이였어요. 말장난 같기도 하고, 글자 하나 차이인데 시험지에서는 왜 이렇게 헷갈리는지 모르겠더라고요. 단순히 봉사 활동하러 가는 복지관이 ‘지원체계’인 줄 알았는데, 알고 보니까 현장에서 직접 봉사자를 관리하는 곳은 ‘활용체계’고, 뒤에서 돈이나 법으로 지원해 주는 행정안전부나 지자체가 ‘지원체계’라는 걸 틀리고 나서야 겨우 이해했어요. 별거 아닌 것 같아도 문제로 나오면 진짜 헷갈리니까 여러분은 꼭 개념을 나눠서 외우셔야 해요.
그리고 Q16번의 ‘위기관리는 사전에 해야 한다’는 지문도 저한테는 완전 뒤통수 때리는 문제였어요. “어? 위험한 건 당연히 사전에 미리 관리해야 좋은 거 아닌가?” 싶어서 동그라미(O)를 쳤다가 틀렸거든요. 알고 보니 미리 예방하는 건 ‘위험 관리(Risk Management)’라고 부르고, 이미 일이 터지고 나서 헐레벌떡 수습하는 게 ‘위기 관리(Crisis Management)’라는 정의를 듣고 나니 아차 싶더라고요. 한국어 단어 뜻으로 그냥 때려 맞추려고 하면 무조건 틀리게 만드는 함정이었던 거죠.
사실 제가 이렇게 자원봉사론 개념에 집착하게 된 진짜 계기가 하나 있어요. 작년에 과목 과제로 지역 아동센터에 주 1회씩 봉사활동을 하러 갔을 때 이야기인데요. 그때 저는 단순히 아이들 숙제 봐주고 맛있는 거 사주면 장땡인 줄 알았어요. 그런데 아이들과 친해지다 보니 한 아이가 자기 집안 사정이나 개인적인 고민을 저한테 슬쩍 털어놓은 적이 있어요.
그때 저는 누군가에게 도움이 되었다는 사실에 신이 나서 동기들끼리 있는 수다방에 “오늘 봉사 갔는데 어떤 애가 이런 고민을 하더라~” 하고 아무 생각 없이 이야기를 꺼냈거든요. 그 모습을 본 복지관 관리자 선생님이 저를 따로 부르시더니 진짜 따끔하게 혼을 내셨어요. “자원봉사자도 사회복지 현장에 들어온 이상, 클라이언트의 비밀을 지켜야 할 엄격한 의무가 있습니다.” 하면서 Q14번 비밀보장 원칙을 강조하시더라고요.
그때 얼굴이 화끈거리면서 얼마나 부끄러웠는지 몰라요. ‘아, 자원봉사라는 게 그냥 좋은 마음으로 가볍게 하는 게 아니라, 타인의 삶에 관여하는 만큼 엄청난 책임감이 따르는 일이구나’ 하는 걸 뼈저리게 느꼈죠.
학자 이름 외우는 것도 진짜 고역이었어요. Q11번 브롬(Vroom)의 기대이론이나 Q18번 일슬리와 니에미(Ilsley & Niemi) 같은 학자 이름이 나오면 눈앞이 아득해졌거든요. 이름도 생소한 외국 학자들이 왜 이렇게 많은지, 대중적 모집이랑 개별적 모집이 누구 이론인지 외우느라 노트에 몇 번씩 쓰면서 겨우 외웠어요. 그런데 나중에 알고 보니까 브롬의 기대이론은 “내가 노력한 만큼 결과나 보상이 올 거라는 믿음이 있어야 사람이 움직인다”는 아주 당연한 인간 심리를 설명한 거더라고요. 실생활에 대입해서 생각하니까 그제야 학자 이름이랑 이론이 머릿속에 착 붙기 시작했어요.
사회복지학을 공부하다 보면 ‘자원봉사론’이 단순히 점수 따기 용 쉬운 과목이 아니라는 걸 깨닫게 돼요. 우리가 현장에 나갔을 때 수많은 봉사자분들과 어떻게 협력해야 하는지, 그리고 그분들이 안전하게 일할 수 있도록 1365나 VMS 같은 시스템을 어떻게 활용해야 하는지 알려주는 아주 중요한 지도 같은 과목이더라고요.
전공 시험이나 1급 시험을 준비하시는 분들, 저처럼 “에이, 자원봉사론은 쉽겠지” 하고 방심하다가 OX 퀴즈에서 감점당하지 마시고 오늘 제가 정리해 드린 21가지 OX 퀴즈랑 해설을 꼭 여러 번 읽어보세요! 진짜 자주 틀리는 알짜배기 함정들만 모아둔 거라, 이것만 확실하게 내 것으로 만들어도 시험장에서 헷갈려서 답을 고쳐 틀리는 일은 절대 없을 거예요. 자원봉사론을 더 잘 알고 싶으신 분들은 자원봉사론 OX 퀴즈 18선도 함께 보시면서 실력을 키워나갔으면 좋겠습니다.
모두 열공하셔서 좋은 성적 거두시고, 멋진 사회복지사로 현장에서 만났으면 좋겠습니다. 화이팅!